شروط الخدمة
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026
المقدمة والقبول
مرحبًا بك في Digitalz، وكالة رقمية مقرّها عمّان، الأردن، تقدم خدمات التصميم والتطوير والخدمات الرقمية ذات الصلة عن بُعد. باستخدام الموقع أو التعاقد معنا، توافق على هذه الشروط. وهي إطار عام للعلاقة المهنية؛ ويخضع كل مشروع أيضًا لعرض أو اتفاق خدمة مكتوب («عقد المشروع»)، وتُطبّق أحكامه عند تعارضها مع هذه الشروط.
خدماتنا والمقترحات
محتوى الموقع معلومات عامة ولا يشكّل عرضًا ملزمًا. نراجع الاستفسارات، وقد نقدّم عرضًا مكتوبًا يحدّد النطاق والمخرجات والجدول والتكلفة. يبدأ العمل بعد قبول العرض كتابيًا، بما في ذلك البريد الإلكتروني بموجب قانون المعاملات الإلكترونية الأردني رقم 15 لسنة 2015، واستلام الدفعة الأولى المتفق عليها. نحتفظ بحق قبول المشروع أو رفضه.
المدفوعات والمراحل
ما لم يُحدّد عقد المشروع خلاف ذلك، ترتبط الدفعات بمراحل العمل: دفعة أولى للبدء، ثم دفعات للمراحل المحددة، ويُسدّد الرصيد النهائي قبل تسليم المخرجات وصلاحيات الوصول. تُدفع رسوم الصيانة الشهرية مقدمًا. تُسدّد الفواتير خلال المدة المحددة فيها، ويجوز إيقاف العمل عند التأخر بعد إشعار مكتوب. لا تشمل الأسعار الضرائب أو الرسوم الحكومية إلا إذا ذُكر ذلك صراحةً.
الملكية الفكرية وملكية الكود
بعد سداد كامل المبلغ، تنتقل للعميل ملكية الأكواد والتصاميم والمخرجات المخصصة للمشروع، مع تسليم الكود المصدري والتوثيق وصلاحيات الوصول وفق عقد المشروع. يبقى العمل ملكًا لـ Digitalz قبل السداد. تُستثنى الأدوات والمكتبات والخبرات السابقة، التي تُرخّص للاستخدام ضمن العمل المُسلّم، وكذلك مكوّنات الأطراف الثالثة والمصادر المفتوحة الخاضعة لتراخيصها. أما هذا الموقع وتصميمه ومحتواه فهي ملك لـ Digitalz.
عرض الأعمال والتواصل التسويقي
يجوز لـ Digitalz عرض المشاريع المكتملة غير السرية، بما فيها اسم العميل وشعاره، ضمن الأعمال والمواد التسويقية. يمكن للعميل طلب عدم العرض كتابيًا في أي وقت، وتبقى التزامات السرية المتفق عليها في عقد المشروع نافذة.
مواد العميل ومسؤولياته
عند تقديم مواد أو بيانات أو حسابات للمشروع، تكون مسؤولًا عن ملكيتها أو توافر التراخيص اللازمة لاستخدامها، وتتعهد بتعويض Digitalz عن المطالبات الناشئة عن المواد التي قدمتها. يحتاج العمل إلى ملاحظات وموافقات وصلاحيات وصول في المواعيد المتفق عليها؛ وقد يؤدي تأخرها إلى تعديل الجدول.
الضمانات والدعم
نسلّم العمل وفق النطاق المتفق عليه، ونصحّح العيوب المبلّغ عنها خلال فترة الضمان المحددة في عقد المشروع دون رسوم. بعد انتهاء الفترة، تُعالج الإصلاحات والتغييرات ضمن خطة صيانة أو بمقابل مستقل. لا نضمن نتائج خارج سيطرتنا، مثل ترتيب البحث أو توافر خدمات طرف ثالث أو نتائج تعتمد على محتوى العميل وتشغيله.
حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون الأردني، لا تتحمل ديجيتالز مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية — بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو توقف الأعمال — الناشئة عن استخدام هذا الموقع أو خدماتنا. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مشروع على الرسوم المدفوعة فعلياً من العميل لذلك المشروع. ولا يستثني أي بند في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجيز القانون الأردني استثناءها، بما في ذلك الاحتيال أو الإهمال الجسيم.
التعليق والإنهاء
يجوز لأي من الطرفين إنهاء المشروع وفق ما يحدده عقد المشروع. وعند الإنهاء يدفع العميل مقابل العمل المنجز حتى تاريخه؛ وعند سداده نسلّم ناتج العمل بحالته الراهنة. ويجوز لنا تعليق الخدمات أو إنهاؤها فوراً إذا استُخدم الموقع أو المخرجات لأغراض غير مشروعة.
القوة القاهرة
لا يتحمل أي طرف مسؤولية التأخير أو الإخفاق في التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة — كالكوارث الطبيعية أو الحروب أو الاضطرابات أو الإجراءات الحكومية أو الأعطال الواسعة في الإنترنت أو البنية التحتية — شريطة إخطار الطرف الآخر واستئناف التنفيذ في أقرب وقت ممكن.
القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين المملكة الأردنية الهاشمية. وأي نزاع يتعذر حله ودياً يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم عمّان المختصة، ما لم يحدد عقد المشروع تحكيماً أو جهة أخرى.
تعديلات هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ وتسري عليك النسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت تعاقدك معنا. وتنعكس التغييرات الجوهرية في تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نفاذ التغييرات قبولاً بها.
تواصل معنا
للاستفسار عن هذه الشروط، راسل info@digitalz-agency.com أو اتصل على +962 7 8171 7990. مقرّ الشركة: عمّان، الأردن. تعمل الوكالة حاليًا عن بُعد.