سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026
من نحن
Digitalz وكالة رقمية مقرّها عمّان، الأردن، تعمل عن بُعد مع الشركات حول العالم. لأغراض قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (24) لسنة 2023، تُعد Digitalz المتحكم بالبيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. نشرح هنا البيانات التي نجمعها وأسباب استخدامها وحقوقك المتعلقة بها. للاستفسار، تواصل معنا عبر info@digitalz-agency.com.
المعلومات التي نجمعها
نجمع بيانات نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف واسم الشركة إن قُدّما، ونوع المشروع والرسالة ووقت الموافقة. قد تتضمن الاستفسارات السابقة بيانات الدولة. وقد نحتفظ بمصدر الاستفسار ووسيطه وحملته ومسار صفحة الوصول واسم موقع الإحالة، وقد يسجّل الفريق المخوّل مرحلة الفرصة التجارية ومسؤول المتابعة وقيمة العقد وعملته. تعالج الخوادم عنوان IP مؤقتًا للحد من إساءة الاستخدام. ونحتفظ لحسابات الإدارة بالبريد والدور وسجل العمليات وبيانات الجلسات. لا يحتاج زائر الموقع إلى حساب، ولا نجمع بيانات بطاقات الدفع أو اشتراكات نشرات بريدية في هذه النسخة.
ملفات الارتباط والتحليلات
عندما تكون Google Analytics مفعّلة، نطلب موافقتك قبل تحميلها لقياس الزيارات وأحداث التواصل. يمكنك الرفض أو تعديل اختيارك من تفضيلات الخصوصية، ويعمل نموذج الاستفسار دون السماح بالتحليلات. لا نرسل الاسم أو البريد أو الهاتف أو الرسالة كخصائص للأحداث، ونزيل معاملات الروابط من عناوين الصفحات المرسلة. يُحفظ اختيارك لمدة 180 يومًا، وسياق مصدر الزيارة خلال جلسة المتصفح بعد الموافقة. تعالج Google بيانات الزيارة التقنية بحسب إعدادات خدماتها. تستخدم لوحة الإدارة ملفات جلسة وCSRF وظيفية، وتفضيلات للغة والمظهر.
كيف نستخدم بياناتك والأساس القانوني
نعالج البيانات للرد على الاستفسارات وإعداد العروض والتواصل بشأن المشاريع، استنادًا إلى الموافقة والخطوات اللازمة للتعاقد ومتطلبات حماية الموقع والحد من الإساءة، وفق الأسس القانونية الموضحة في هذه السياسة. لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية أو إنشاء ملفات تنميط.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجرها. تُستخدم بنية الاستضافة وقاعدة البيانات اللازمة لتشغيل الموقع وفق إعداد بيئة النشر. لا تُرسل رسائل التواصل إلى خدمة بريد خارجية في هذه النسخة؛ يقرأها أعضاء الفريق المخوّلون في لوحة الإدارة. تبقى الأحكام القانونية المتعلقة بالإفصاح ونقل البيانات خاضعة للمتطلبات المطبقة على الشركة ومزوديها.
أمن البيانات والاحتفاظ بها
تستخدم بيئة الإنتاج HTTPS وضوابط وصول لحماية البيانات المخزنة. يطّلع على الاستفسارات أعضاء الفريق المخوّلون فقط. يحتفظ الفريق ببيانات الاستفسار والمتابعة للمدة اللازمة للعلاقة المهنية، ويمكن للمدير حذفها؛ ولا تنفّذ هذه النسخة حذفًا آليًا مجدولًا للاستفسارات. عند تشغيل مزامنة التقارير، تُزال تقارير Google المجمّعة المخزنة مؤقتًا بعد 180 يومًا أثناء المزامنة الناجحة، بينما يعتمد احتفاظ Google على إعدادات الخاصية. تُخزّن كلمات المرور كبصمات مشتقة ومملّحة، ورموز الجلسات كبصمات أحادية الاتجاه.
حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية
يمنحك القانون الأردني الحق في: معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة؛ سحب موافقتك في أي وقت؛ طلب محو البيانات التي لم يعد لدينا أساس قانوني للاحتفاظ بها؛ والاعتراض على المعالجة. لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@digitalz-agency.com — وسنرد ضمن المدد التي يحددها القانون دون أي رسوم على الطلبات المعقولة. وإذا رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، يحق لك تقديم شكوى إلى وحدة حماية البيانات الشخصية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.
بيانات القاصرين
خدماتنا موجهة للشركات والمهنيين. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون 18 عاماً. إذا كنت تعتقد أن قاصراً أرسل بيانات عبر نماذجنا، تواصل معنا وسنحذفها.
تعديلات هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، سنحدّث هذه الصفحة وتاريخ "آخر تحديث" أعلاه. وستُبرز التغييرات الجوهرية المؤثرة على حقوقك في هذه الصفحة قبل نفاذها.
تواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، راسل info@digitalz-agency.com أو اتصل على +962 7 8171 7990. مقرّ الشركة: عمّان، الأردن. تعمل الوكالة حاليًا عن بُعد.